在壹趣体育，你的信息是怎么被使用的

打开任意一支球队的档案页，哪怕你什么都没填，也会有一些基础信息被记录下来：浏览器与设备类型、 屏幕尺寸、操作系统、由网络地址推断出的城市级位置，以及你看了哪些页面、停留了多久、 从哪个搜索词或页面跳进来。这些内容构成访问日志，用来判断页面有没有正常加载。

你主动填写的部分并不多，集中在三类场景：

• 提交反馈时——纠错、投诉或咨询时留下的联系邮箱，以及你描述的问题。
• 提交共建资料时——校园球队、业余联赛组织方与青训机构附上的赛程、阵容与球员名单。
• 订阅赛季资料年鉴提醒时——填写的一个可用邮箱。

身份证件号码、银行卡信息、通讯录与精确位置都不在记录之列。看一场比赛的战报，不需要注册账号， 也不会被要求交出手机号。

记录下来的信息只服务于四件事，都可以对应到你在使用时会感受到的变化：

• 保障访问稳定。错误日志会告诉我们哪个页面在哪种设备上打不开，研发按影响面排优先级修复，赛季轴与榜单的加载问题通常当天处理。
• 决定下一轮补什么。哪一支球队的伤停、哪一场比赛的抢断明细被反复查看，会进入下一轮的编辑排期，冷门档案也能被排上。
• 让浏览更顺手。赛季轴停靠的位置、抢断榜的排序与筛选偏好会被记住，下次进来不用重设一遍。
• 回复你的反馈。比分字段对不上、球员状态标注有误，都可以提。纠错一般在收到反馈后的下一个更新周期内完成并档。

平台使用三类 Cookie，作用范围都不大，也不会拿来做跨站追踪：

统计结果只在页面与轮次这一层汇总，用来回答“哪一场比赛、哪一支球队被看得多”， 不会还原到具体某个人。你随时可以在浏览器设置里清空这些记录，清空之后浏览偏好会回到默认状态。

平台把服务器托管、内容分发、访问统计与故障监控交给专业服务方，它们的介入范围被限定在支撑访问所需的最小程度：

• 托管与分发服务方——在提供访问支撑时接触访问日志，不接触你提交的反馈内容。
• 统计与监控服务方——只接收汇总后的页面指标，用于生成访问量报表与故障告警。
• 合作共建方——校园球队与业余联赛组织方提交的赛程、阵容资料，经编辑复核后并入档案，提交人信息不会出现在球队页面上。

合作开始前，我们会约定信息的用途与保存期限，超出约定范围的使用被合同禁止。 平台不会出售或出租用户信息，也不与赔率、博彩类服务共享数据。遇到法律法规要求配合的情形， 按法定程序处理。

不同类型的记录保留时间不一样，到期后由系统自动清理：

• 访问日志——保留 13 个月。
• 浏览偏好——保留 12 个月，你也可以随时在浏览器中清空。
• 反馈往来——处理完成并归档后保留 24 个月。
• 共建提交的赛程与阵容文件——并入球队档案后长期保留，提交人的联系方式在 24 个月后删除。

团队内部的可见范围

• 数据编辑 9 名——处理战报、伤停与抢断字段的录入与复核，可查看内容字段。
• 研发 4 名——排查故障时申请临时权限，操作留痕，问题处理完成后即收回。
• 产品与设计 3 名——只查看汇总后的访问数据，用于调整档案页的信息排布。
• 客户服务 2 名——处理反馈时可见联系邮箱，用于回复与回访。

权限随岗位变动调整，每个赛季复核一次。完整的岗位分工可以看团队介绍。

对与你相关的信息，你可以提出下面几类请求，处理方式彼此独立，提了其中一项不影响其他项：

• 查询——确认自己有哪些信息被记录，以及记录的大致范围。
• 更正——反馈记录里的邮箱写错了，或共建资料里的球队名称有误。
• 删除——希望清掉反馈往来记录与浏览偏好。
• 撤回同意——不再接受统计类 Cookie，页面会退回默认展示状态。
• 反对——不希望自己的访问数据进入统计汇总。

提出请求时，请说明请求类型、希望处理的时间范围，并留一个可回复的邮箱。时间范围用赛季与轮次表示， 我们定位起来会更快。你也可以直接通过联系与反馈页的客服邮箱提交。

客服在线时间为工作日 9:30 至 18:30，请求一般在 5 个工作日内得到回复。删除请求确认后， 相关记录会在 7 个工作日内从活跃系统中移除；纠错类请求按下一个更新周期并档生效。

如果你想把平台数据引用到自己的内容里，引用规则与署名方式写在用户协议中。

校园球队的球员和新球迷里有不少年轻人。如果你还未满 18 岁，建议在监护人的陪同下使用平台， 提交反馈或共建资料前先和监护人说明情况。

监护人可以直接代未成年访客提出查询、更正与删除请求，处理流程与普通请求一致。平台不会向未成年人 推送定向内容，也不会为查阅球队资料之外的任何目的索取个人信息。需要说明情况时， 监护人可通过联系与反馈页的客服邮箱与我们沟通。

当前版本为 v3.2。本版整理了 Cookie 的分类与保存期限，并把权利请求的处理周期写得更具体。 发生影响你使用方式的调整时，我们会在站内公告区域提示，并在下一个更新周期生效前留出缓冲时间。